jiilve-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ পরিচিতি ও গ্রহণযোগ্যতা

jiilve বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") jiilve এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। jiilve-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সকল শর্তে সম্মত হন।

এই শর্তসমূহ প্রযোজ্য সকল ধরনের সেবার জন্য — স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবাসহ jiilve প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ কার্যক্রমে।

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

jiilve-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারি।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে অবশ্যই:

• সঠিক ও পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি বৈধ ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করতে হবে।
• কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের প্রতিনিধি হিসেবে কাজ করা নিষিদ্ধ।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

jiilve নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ বজায় রাখার জন্য পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

আপনার jiilve অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনাকে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং নিয়মিত পরিবর্তন করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। লগইন তথ্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না।

৩.২ অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনি বহন করবেন। অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। jiilve কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কর্মকাণ্ডের জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

৩.৩ সত্যিকারের তথ্য

মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার সীমা ও পদ্ধতি

jiilve বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমার সুবিধা প্রদান করে। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ টাকা। জমার সর্বোচ্চ সীমা প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ টাকা। সফলভাবে যাচাই করা অ্যাকাউন্ট থেকে সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে, সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করা বাধ্যতামূলক।

৪.৩ মুদ্রা

jiilve-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন সমর্থিত নয়।

৪.৪ লেনদেন ফি

jiilve নিজে থেকে কোনো জমা বা উত্তোলন ফি আরোপ করে না। তবে পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব শর্তানুযায়ী ফি কাটতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাওয়ার সুযোগ পান, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ টাকা পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০; আবার ৳১৮,০০০ জমা করলে ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৮,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা

সকল বোনাসের জন্য ১৫ গুণ ওয়াজারিং প্রয়োজন। অর্থাৎ বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের মোট পরিমাণের ১৫ গুণ বেট করতে হবে। ওয়াজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য নয়।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধার অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ বা কোনো ধরনের কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৫.৪ প্রমোশনের মেয়াদ

সকল প্রমোশন ও বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।

গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা

৬.১ গেমের ফলাফল

jiilve প্ল্যাটফর্মে সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের ফলাফলে প্রভাব ফেলার কোনো সুযোগ নেই। jiilve ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে jiilve সংশ্লিষ্ট নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে। সার্ভারে রেকর্ড করা তথ্যই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.৩ গেম সীমাবদ্ধতা

কিছু গেম নির্দিষ্ট অঞ্চল বা ব্যবহারকারীর স্তরের জন্য সীমিত থাকতে পারে। jiilve যেকোনো গেম যোগ করার বা সরিয়ে নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কাজ jiilve প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্টের মাধ্যমে গেম খেলা বা বেট করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ করা।
• তৃতীয় পক্ষের বেটিং কৌশল বা সিস্টেম ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে লেনদেন করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ হ্যাক করার চেষ্টা বা ম্যালওয়্যার প্রবেশ করানো।

দায়িত্বশীল গেমিং

jiilve বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের মাধ্যম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের স্বাস্থ্য ও সুস্থতার প্রতি সচেতন।

• আপনার গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণের জন্য জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• নিজেকে সাময়িক বিরতি দেওয়ার সুবিধা ব্যবহার করুন।
• স্ব-বর্জনের মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে অবিলম্বে সহায়তা নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jiilve আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ কীভাবে করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় উল্লেখ রয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি প্রদান করছেন।

• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
• কুকিজ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

দায়বদ্ধতার সীমা

jiilve তার প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে পরিচালনার চেষ্টা করে, তবে নিচের ক্ষেত্রে jiilve দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত বা অপরিহার্য পরিস্থিতি (ফোর্স মাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সার্ভার অবকাঠামো আক্রমণ ইত্যাদি।
• সরকারি নিয়ন্ত্রণ বা আইনি পদক্ষেপের ফলে সেবা সীমিত হলে।

jiilve-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা মোট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতাদেশ

১১.১ jiilve-এর অধিকার

jiilve নিচের যেকোনো কারণে আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আপোষ করা।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা।

১১.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত তহবিল উত্তোলনের সুযোগ পাবেন।

শর্ত সংশোধন

jiilve যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

শর্তসমূহে পরিবর্তন সংক্রান্ত আপডেটের জন্য নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করুন। "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ যোগাযোগের মাধ্যম

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

১৩.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে নিষ্পত্তির চেষ্টা করব। সহায়তা দলের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য লিখিতভাবে আবেদন করতে পারেন।

১৩.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের আইনি নিষ্পত্তি সংশ্লিষ্ট বিচার এখতিয়ারসম্পন্ন আদালতে হবে।